Service

Lagerstatus

Finns i lager

Produkten levereras från vårt centrallager i Stockholm. Normal leveranstid är 2–7 arbetsdagar, men då vi alltid försöker leverera kompletta ordrar kan ordrar innehållande två eller fler produkter ta något längre tid. Väljer du att hämta produkten själv i vårt showroom i Stockholm måste du invänta bekräftelse via SMS (om du uppger mobilnummer) eller e-post på att ordern är klar att hämta.

Beställningsvara

Produkten beställs på begäran och levereras normalt inom 2–7 arbetsdagar. Detta förutsätter att produkten finns i lager hos leverantören. Om produkten är restnoterad, d.v.s. inte finns på leverantörens lager, kan leveransen dröja. Du får besked om beräknad leveranstid via e-post och på din Leveransstatussida så snart vi har fått den uppgiften från aktuell leverantör. Din Leveransstatussida når du genom en länk i ett separat e-postmeddelande som skickas ut samtidigt som din orderbekräftelse.

Restnoterad

Produkten finns varken i lager hos oss eller hos leverantören. Angivet leveransdatum är preliminärt och eventuella ändringar meddelas via din Leveransstatussida.

Fem års trygghetsförsäkring

I samarbete med försäkringsgivaren Codan kan vi erbjuda dig som köper en produkt för mellan 1 000 kr och 20 000 kr en femårig Trygghetsförsäkring. Vi kan inte erbjuda försäkring för värmepumpar.

Trygghetsförsäkringen kompletterar produktgarantin och ger dig ett bra skydd ifall något oväntat inträffar.
Om du vill lägga till en Trygghetsförsäkring klickar du helt enkelt i rutan för försäkring i kassan bredvid varje produkt som du vill försäkra.

Vem, när, var och vad gäller försäkringen?

Försäkringen gäller för privatperson i egenskap av ursprunglig köpare och ägare till objekt som används för privat bruk.

Försäkringen börjar gälla samma dag som varan levereras. Försäkringstiden är max fem år och upphör automatiskt att gälla vid försäkringstidens utgång.

Försäkringen gäller i Sverige, Norge och Danmark.

Försäkringen gäller för skada på objektet genom en plötslig och oförutsedd händelse. Försäkringen gäller endast för det objekt som försäkringstagaren köpt av tretti.se, som anges på inköpskvittot/orderbekräftelsen och för vilket premie har betalats. Försäkringen gäller inte för eventuella ersättningsobjekt.

Ersättning lämnas inte för:

• skada som kan ersättas genom säljarens reparationsgaranti eller annan garanti eller för skada för vilket ansvar föreligger enligt gällande konsumentköplag
• definierade och fastställda seriefel
• förlust av objektet, t.ex. vid stöld
• skada på utrustningsspecifikt förbrukningsmaterial och/eller delar, såsom lampor, filter etc.
• skada som består i eller är en följd av slitage, åldersförändring eller bristfälligt underhåll, skötsel eller installation
• kostnad för normalt underhåll, översyn, justering, rengöring eller inställning av objektet
• skada av mindre art (här avses exempelvis repor och rispor) som ej påverkar objektets användbarhet
• indirekt skada
• skada som orsakats genom grov vårdslöshet eller uppsåt

Vid skada

Vid skada ska anmälan göras snarast möjligt. Anmälan görs till Skadeservice på 077-441 23 45, dock senast 6 månader efter det att försäkringstagaren fick kännedom om skadan. Försäkringsgivare är det danska försäkringsbolaget Codan Forsikring A/S (reg.nr. i Danmark 1052 9638), som i Sverige representeras av WL Insurance AB, 556629-5969, Stockholm. Postadress Box 3305, 103 66 Stockholm. Besöksadress: Tegnérgatan 23. Telefon 08-522 33 600

Läs fullständiga försäkringsvillkor

Följande varumärken kan vi för närvarande inte leverera till Danmark:

• Cylinda
• Elektro Helios
• Husqvarna
• Miele
• Nilfisk-ALTO

Spara kundvagn

Ange din e-postadress i fältet nedan så skickar vi din kundvagn, samt information om hur du hämtar upp den, med e-post.

Den angivna e-postadressen är felaktig, kontrollera den och försök igen.

Kundvagnen har skickats till angiven e-postadress.