Öppet köp i 365 dagar

14 dagars ångerrätt och 365 dagars öppet köp

Gav du din släkting en airfryer utan att veta om att de redan hade en? Eller hittade du en bättre vara du hellre vill ha, precis efter att din order skickats?
Ingen fara. Vi hjälper dig!

Hos Tretti har du som kund alltid:

• 365 dagar öppet köp för oanvända produkter i obrutet originalemballage
• 14 dagars ångerrätt

För att ångra köp och returnera varan så kan du göra följande:

• Fylla ut vårt returformulär 
• Ringa oss på 0771-31 30 31
• Emaila oss på [email protected]

Du kan även välja hur du vill returnera varan i returformuläret. Exempelvis kan du välja tilläggstjänster såsom utbärning och avinstallation. Se våra köpvillkor för priser och mer info!

Vi behandlar ditt returformulär inom 24 timmar och får en bekräftelse via email.
Kom ihåg att spara postkvittot samt eventuellt spårningsnummer när du returnerar varan.

Notera: Vissa varor, exempelvis hygienprodukter, (tandborstar, rakapparater, värmedynor och andra produkter under kategorin personvård) omfattas inte av ångerrätten. För dessa varor gäller ångerrätten endast om originalförpackningen/originalemballaget är oöppnat.

Samt för stora vitvaror: Notera att du som kund måste packa varan i emballage innan bud kan plocka upp varan för retur. Det bästa och enklaste sättet att emballera varan är att spara originalemballage några dagar efter leverans för att sedan packa ner den igen om retur blir aktuellt. Annars fungerar bubbelplast och/eller wellpapp. Kontakta oss om du har frågor kring returemballage.

Kostnad för retur

Att skicka vitvaror är dessvärre mycket dyrt. Därför är det viktigt att du kontaktar oss så snabbt som möjligt för att avbryta din beställning om du ångrar dig.

Om du ångrar dig efter det att vi har meddelat att din order är under behandling får du som kund stå för returfrakten av varan. Detta gäller även om du annullerar ordren innan du har mottagit din vara.
Detta är för att vi då måste skicka tillbaka din vara till lagret. Något som kostar både pengar och lagerarbetares tid. Beloppet beräknas efter produktens leveranssätt.

Läs mer om priser för returer i våra köpvillkor.

Återbetalning

Vi återbetalar dina pengar så snabbt som möjligt efter att ha mottagit produkten på vårt lager eller hämtat den. Senast inom 14 dagar.
Pengarna återbetalas via samma betalmetod som användes vid beställningen.

Notera att vi återbetalar inte kostnader för tilläggstjänster vid leverans såsom leveranskostnader, uppbärning etc.
Vi förbehåller oss rätten att inte återbetala hela köpesumman om produkten har minskat i värde på grund av exempelvis avlägsnande av originalemballage, användning eller skador.

Läs mer om återbetalning i våra köpvillkor. eller Fråga Tretti först: 0771-31 30 31, [email protected]